Quán rượu Fend ở Jerusalem do một người Do thái tên là Roski lập nên.
|
Một
lần, có vị bộ trưởng danh tiếng của Mỹ muốn đến đây tiêu khiển, liền
gọi điện thoại cho chủ quán, nói ông cùng tuỳ tùng sẽ bao bao toàn bộ
quán rượu đến 10h, yêu cầu nhà hàng sẽ đóng cửa, không tiếp khách. Được
đón vị bộ trưởng Mỹ quốc đến một quán rượu nhỏ là điều mà nhiều người
mơ ước. Nhưng ông chủ của Fend lịch sự từ chối:
-
Ngài đến bổn tiệm khiến chúng tôi cảm thấy rất vinh hạnh. Nhưng tôi
không thể vì thế mà từ chối các khách hàng khác. Họ đều là khách quen
và đã giúp đỡ cửa hàng rất nhiều.
Ngài
bộ trưởng đành miễn cưỡng gác điện thoại. Có lẽ đây chính là lý do mà
tờ "Tuần Tin tức Mỹ" xếp quán Fend đứng đầu danh sách 15 quán rượu tốt
nhất tên thế giới - một quán rượu nhỏ chưa đầy 30 mét vuông, chỉ có một
tủ rượu và năm cái bàn.
Bài học kinh doanh: Khách
hàng trung thành là nguồn tài nguyên quí giá của một công ty. Một khi
bạn tỏ ra lãnh đạm với họ thì bạn sẽ phải chịu những tổn thất kinh tế
vô cùng nặng nề.
|
(Nguồn - Lời vàng cho các doanh nhân) |
Wednesday, February 23, 2011
Câu chuyện kinh doanh: Quán rượu Fend
Posted by Quan Phat on 7:52 PM in | Comments : 0
Subscribe to:
Post Comments
(
Atom
)
Post a Comment